MUZcool – це не просто уроки музики, це спільнота однодумців, де цінують злагоду і взаєморозуміння. Стаючи частиною MUZcool, Ви автоматично приймаєте усі правила нашої спільноти.
- Ввічливість та взаємоповага особистостей, не зважаючи на рівень майстерності, соціальний та матеріальний статус, погляди, уподобання, національність, віросповідання, тощо.
- Взаємодовіра. Співпраця без довіри не має жодного сенсу.
- Ініціативність. У нашій спільноті заслуговує на увагу та підтримку будь-яка ініціатива, спрямована на покращення поточного стану речей в суспільстві, культурі, державі, тощо, яка, звісно, не повинна зачіпати права та свободи інших людей та порядок і добробут Muzcool.
- Ми цінуємо Ваш час та нашу репутацію, тому Muzcool залишає за собою право на відмову в навчанні за результатами пробного заняття, або відрахуванні учня у випадку, якщо ми не бачимо доцільності продовжувати навчання.
- Шанобливе ставлення до матеріальних цінностей школи. У випадку спричинених з вини клієнта збитків, він, або відповідальна особа платник компенсує їхню вартість.
- Найактуальніша інформація щодо цін та послуг, які надає MUZcool знаходиться на сайті www.muzcool.com
- Графік занять узгоджується виключно з адміністратором MUZcool на рецепції або за телефонами, розміщеними на сайті.
- Тривалість заняття становить 55 хв з урахуванням часу на підключення до звукового обладнання.
- Пунктуальність. Приходьте на заняття заздалегідь (за 5-10 хв). Запізнення не є підставою для перенесення чи продовження заняття після закінчення виділеного часу на урок.
- Скасування занять. Заняття можна скасувати лише повідомивши про це адміністрацію школи на рецепції, по телефону або повідомленням у месенджер.
Індивідуальне заняття можна скасувати в РОБОЧІ години школи і не менш ніж за 6 годин до його початку. В такому випадку оплата зберігається. У випадку невчасного попередження, оплата буде списана з балансу учня.
Групові заняття скасовуються чи переносяться лише за умови вчасного попередження про відсутність усіма учасниками заняття. У випадку відсутності учасника на груповому занятті, просимо повідомляти про це не менше ніж за 6 РОБОЧИХ годин школи до початку заняття. В такому випадку оплата зберігається. У випадку невчасного попередження, оплата буде списана з балансу учня.
Дует, тріо, квартет та квінтет (для повнолітніх учасників): пропущені уроки не з вини MUZcool не компенсуються. Якщо учасник вчасно попереджує про свою відсутність, а інші учасники групи згідні на оплату за тарифом іншої форми навчання (наприклад квартет-тріо, тріо-дует), то можливий варіант заморозки уроку для відсутнього, та доплати за зміну форму уроку для решти учасників.
Групи діток раннього музичного розвитку MUZcool kids i MUZcool babies: заморозити 1 урок у місяць або абонемент (у час слабкого самопочуття, відпустки чи канікул) можна, попередивши заздалегідь, не менше ніж за 4 РОБОЧІ години школи до початку уроку. Пропущений урок можна відпрацювати, долучившись до роботи іншої групи.
Про перенесення оплаченого заняття можна домовитись лише з адміністрацією на рецепції чи за телефонами, вказаними на сайті.
У випадку відсутності викладача, MUZcool може надати заміну, або ж узгодити перенесення заняття.
У випадку скасування заняття з ініціативи MUZcool, адміністрація бере на себе відповідальність попередити не пізніше, ніж за 6 РОБОЧИХ годин школи до початку заняття зі збереженням та перенесенням грошового балансу учнів на наступне заняття.
У випадку карантину, форс-мажорів та інших причин, на які школа не має впливу, уроки не відміняються, а проводяться в режимі онлайн. - Платниками можуть бути лише особи, які досягнули віку 18 років. У випадку навчання дітей, просимо вказувати дані дитини та дорослого, відповідального за оплату.
- Абонементи. Кількість занять в абонементі – від 4 і більше. Інтенсивність – від 1 заняття на тиждень і частіше. Строк дії абонементу – 1 календарний місяць від першого використаного заняття. Абонемент втрачає дію у випадку, якщо він не активований протягом 60 днів з моменту продажу, або при закінченні строку його дії.
- Подарункові сертифікати. Такі сертифікати можна придбати лише для нового учня школи. Якщо ж подарунковий сертифікат купується для існуючого учня, то його можна придбати на певну суму, а не певну кількість уроків, оскільки такий учень уже має зафіксований час уроків. Термін дії сертифікату – 1 календарний місяць від дати активації. Термін дії сертифікату до моменту активації становить 3 календарних місяці від дати придбання сертифікату.
- Закріплення годин за клієнтом можливе лише за умови попередньої оплати заняття.
- Заняття в MUZcool проводяться лише на умовах передоплати.
- Тривалість співбесіди разом з безкоштовним пробним заняттям – 30 хв.
- Відповідальність за життя і здоров’я дитини до і після занять несуть батьки, під час заняття – MUZcool. Прохання бути завжди на звʼязку. У випадку оголошення повітряної тривоги чи обстрілів див. пункт 25.
- Чистота. Заняття в класах відбуваються в бахілах або у змінному взутті.
- В класах забороняється вживати продукти харчування та алкогольні напої.
- Батьки мусять попередити про тонкощі здоров’я, харчування та інші особливості дитини задля уникнення неприємних ситуацій на цьому грунті.
- Присутність батьків на заняттях допускається лише після узгодження з адміністрацією MUZcool.
- Аудіо- та відеозапис занять без письмової згоди школи та викладача заборонений.
- Учні з ознаками вірусних захворювань на заняття не допускаються.
- На заняття не допускаються особи в стані алкогольного чи наркотичного сп’яніння.
- Під час повітряної тривоги уроки не проводяться або можуть бути проведені за умови моніторингу радарів та згодою обидвох сторін.
Якщо учень повідомив і не прийшов на урок через повітряну тривогу чи обстріли – урок переноситься зі збереженням оплати.
Якщо учень прийшов на урок, під час якого почалась повітряна тривога – урок проводиться або ні з урахуванням домовленості обидвох сторін.
Відповідальність за учнів до 18 років в таких випадках несуть батьки. Прохання бути завжди на звʼязку. - Адміністрація MUZcool не несе відповідальності за залишені речі клієнтів.
- Приймаючи правила MUZcool, Ви автоматично даєте згоду на фото та відеозйомку з можливістю подальшого використання в друкованих та інтернет-матеріалах школи.
- Записуючись на заняття і відвідуючи нашу школу Ви автоматично підтверджуєте, що прочитали та зрозуміли правила MUZcool та погоджуєтесь дотримуватися їх.
З повагою, адміністрація MUZcool.
